“咳咳,今天我们执行的是tx301,sl到l城。
第一餐的服务流程是:饮料服务——水杯回收——餐食服务——热饮服务——餐盘回收——客舱清理。
按照工号,我和李潇儿是厨房职务,魏雪和邱悦悦是客舱职务。如果没有问题,现在就开始吧。”
安玉按常规步骤分配完工作看向众人,只有邱悦悦表情痛苦地点了点头,其他两人仿佛没听到一般,转身便各自去忙了。
行呗,你们厉害!他强由他强……
安玉在心中默默安慰自己,平复气息,努力保持住微笑,回到了厨房工作区。
烤主食、煮咖啡、准备饮料车,因为总是整理教具,这些工作安玉都已经十分熟练,自己一个人做也能游刃有余。
而此刻的李潇儿竟然一改平时的傲慢,辛勤地忙碌起来。
安玉本来还挺欣慰,可当看清她在忙什么时,真想直接把她塞进烤箱里。
只见李潇儿把安玉好不容易整理好的冰箱里的饮料,又全部拿了出来,来回倒腾得乱七八糟。
行吧,反正也就是模拟模拟,冰箱的使用频率也不高,您随意。
安玉选择了无视李潇儿,将准备好的饮料车推给魏雪和邱悦悦。
两人接过车,推入客舱,向扮演乘客的女孩们一一服务。
因为之前看过别的组模拟,两个女孩的服务过程也比较顺利,就在服务完将车推回厨房时,坐在乘客座位上的宋兰慧按响了呼唤铃。
正在准备餐车的安玉听见铃响看了看李潇儿,此刻的李潇儿正把安玉已经分类好,但没来记得放进干物盒的茶包又全部放回了抽屉里,对于呼唤铃却装作没听见。
李潇儿你x爷的!别在宋教员面前挣表现了行吗?你根本就什么都不会好吗?有本事你去接呼唤铃啊!
安玉捋了捋气,努力平复心情,随即丢下手头的工作,咬着牙,艰难维持着笑容走到了客舱。
“一杯scotchcoke。”宋兰慧看向安玉,故意点了一杯平时没人点过的鸡尾酒,算是帮大家考前突袭。
“好的,请稍等。”安玉礼貌回应。
回到厨房,她迅速拿出一次性塑料杯,盛上冰块,正蹲在酒水车旁找威士忌时,烤箱时间到了。
安玉抬头看了看李潇儿,这位大姐正把餐车里安玉好不容易腾出来的空位,一层层又塞上了餐盘。
你可住手吧!这45分钟还不够你添乱的!安玉真后悔让她做厨房。
安玉看了看手表,时间转眼已过去一半,餐食还没开始服务,此刻的她变得越发焦急。
正好这时魏雪和邱悦悦推着饮料车回来了。
看见忙得焦头烂额的安玉,邱悦悦忍着胃疼主动上前询问:“需要我帮忙吗?”
安玉感激地看向邱悦悦:“悦悦!还好有你!我这边来不及要准备热食了,一杯scotchcoke,送到12d,谢谢!。”
邱悦悦点了点头:“放心吧,我来。”
安玉看邱悦悦接手了做鸡尾酒,自己也就安心去忙活热食了。
看见安玉从烤箱里取出了刚烤好的热食,李潇儿倒是装模作样地走了过来。
因为摆放热食的操作宋兰慧反复讲过,李潇儿似乎记得要两个人配合。
于是懒懒走到安玉身边,戴上隔热手套,两个人配合着,一个整理餐盘,一个摆放热食。
这一边,邱悦悦蹲到酒水车前,翻找起配鸡尾酒的洋酒来。
可酒水车里的洋酒种类太多,找了好半天也不确定scotchcoke到底应该用什么酒,本想救助安玉,可看安玉似乎在忙,就转念向魏雪请教。
此刻的魏雪端着一个空盘子正准备去客舱,听见邱悦悦的询问,冷冷地丢下一句:“我的工作是回收空水杯。”说完便径直往客舱去了。
果然是魏雪能说出来的话!就没有不在她这里碰钉子的人。
邱悦悦没办法,最后还是只能请教安玉。
本就忙得晕头转向的安玉,看见魏雪如此冷漠,毫无团队合作的觉悟,也是十分憋闷。
算了,按时完成流程最要紧。
安玉忍了忍,伸长了脖子望向酒水车,大致指着一个方向告诉邱悦悦:“第二排,棕色那瓶就行。”
安玉转念又担心邱悦悦会拿错,于是一直看着她取酒,可李潇儿不耐烦了:“快点儿,就你这个速度,热食都变冷餐了。”
安玉忍不住白了她一眼,这会儿你装得这么热爱工作了?
可又只能咬咬牙坚持忍耐,回过头和李潇儿继续配合着工作。
邱悦悦蹲在酒水车前,思索一阵后取出了一瓶棕色的洋酒倒入塑料杯,再掺上可乐,给宋兰慧端去了。
接过鸡尾酒的宋兰慧并没有喝,因为刚刚厨房的一切她都看在眼里,虽然座椅挡住了厨房底部的视线,但在台面上的情况她是清楚的。
她看向邱悦悦:“我要的是scotchcoke,你给的是什么?”
邱悦悦疑惑地眨着大眼睛:“是scotchcoke……呀?”
“scotchcoke是用苏格兰威士忌加可乐,你用的什么酒?”
“不……不对吗?”邱悦悦有些害怕地向后缩了缩身子。
“叫乘务长来。”宋兰慧再次按响了呼唤铃。
安玉闻声,摘下隔热手套,匆匆赶了过来。
宋兰慧把刚刚的情况又重复了一遍,并再次质问安玉。
安玉大致了解情况后看向邱悦悦:“悦悦,你刚刚拿的是哪一瓶?”
邱悦悦有些委屈道:“就是你说的第二排棕色那瓶啊……”
安玉给宋兰慧致歉后,赶回厨房,拉开酒水车下端摆放洋酒的抽屉,拿出第二排的棕色洋酒。
定眼一看,竟然是一瓶cognac。
可她刚刚明明记得是瓶scotchwhisky。
难道因为太忙眼花了?
虽然她也不喝酒,不太懂味道上的区别,但是给错了客人酒水是事实。
随即安玉又立马赶回客舱,用天荣航空标准的道歉礼仪单膝跪地,向宋兰慧致歉:“对不起,是我弄错了,我这就去给您重新准备一杯。”
“你会,你的组员会吗?你不教你的组员,她们永远不会。而你,有本事一个人做所有的事吗?”宋兰慧看着安玉,神色有些不满。
安玉明白宋兰慧的意思,低头再次道歉:“我明白了,我现在就去教我的组员再为您调一杯scotchcoke,请您稍等。”
安玉带着邱悦悦回到厨房,邱悦悦一脸愧疚地攥紧了手心:“安玉,对不起……我好想又做错了。”